Msinfo32를 실행한다거나, 도움말 센터를 활용할때 사용하는 서비스로
중요한 서비스는 아니지만, 가끔 MSINFO32를 실행하여야하는 경우가 있어서 재설치 방법을 설명드리고자 합니다.

서비스가 정상적이지 않으면, 아래 두넘이 되지 않습니다.

위 Help and Support

 

위 MSINFO32

1. Help and Support 재설치 합니다.
%windir%\INF 디렉토리 안에 pchealth.inf를 찾아 마우스 우클릭 하여 설치(Install)을 누릅니다.
설치중 필요한 파일은 Windows CD를 넣어 해결합니다. (하드드라이브에 I386 디렉토리를 복사해 두시면 편리합니다.)

2. Help and Support 재등록 합니다.
우선 프로세스가 실행중인지 확인후 실행중이면 종료하고 아래 작업을 진행합니다.
확인해야할 프로세스 : helpsvc.exe, helphost.exe, helpctr.exe

그리고 아래 명령을 순차적으로 수행 하여 기존 서비스를 종료후 재등록을 합니다.

net stop helpsvc 엔터
cd /d %windir%\pchealth\helpctr\binaries 엔터
start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install 엔터
start /w helpsvc /register 엔터
start /w helpctr /regserver 엔터

정상등록이 되었느지 확인을 위해 services.msc를 열어 "Help and Support"가 있는지, msinfo32가 정상 실행되는지 확인하시면 됩니다.

 

요즘 Microsoft 에서 더이상 지원하지 않는 제품이 많아지면서 이부분에 대한 관심이 많아지고 있습니다.

Microsoft의 기본 지원 방식은 다음과 같습니다.

제품 출시 후 5년간, 일반지원, 그후 5년간 연장 지원을 하면, 출시후 10년이 지나면 더이상 지원하지 않습니다.
그리고 지원유형별 가능 내용은 아래와 같습니다.

제공되는 지원	일반 지원	연장 지원
유료 문제 해결 지원 (문제(incident) 단위, 시간 단위, 기타)	X	X
보안 업데이트 지원	X	X
보안과는 관련 없는 핫픽스 지원	X	일반 지원 기간이 끝난 후 90일 이내에 추가 비용을 지불하여 연장 핫픽스 지원 계약 체결이 요구됨
무료 문제 해결 지원	X
일반 지원(Warranty) 주장	X
디자인 변경과 새 기능 요청	X
온라인 기술 자료(KB)에서 이용 가능한 제품 상세 정보	X	X
기술 질문에 대한 답변을 위한 Microsoft 고객 지원 사이트에서 이용 가능한 제품 상세 정보	X	X

제품별 지원 만료일은 아래 문서에서 확인할 수 있습니다.
http://support.microsoft.com/gp/lifeselectindex/ko#W

오늘 Microsoft 사이트를 방문해서 유용한 도구를 발견하게 되었습니다.

다름아닌 MPS Reports Viewer

보통 Mircrosoft 기술지원 해보신 분들은 MPSREPORT라는 친숙한 툴을 알고 있을것입니다.

MPSREPORT를 실행하게 되면, 해당 실행 결과에 맞는 로그 및 이벤트, 테스트 실행결과를 CAB파일로 압축하여

Mircorsoft 기술지원을 원격에서 원활히 할수 있도록 돕는 도구 입니다.

이때 엔지니어는 해당 툴을 압축을 해제하여 로그를 확인하여야 하는데, 무수히 많은 파일들이 존재하여,

익숙하지 않은 분들은 어려움을 격을수 있고 더미 데이터들 속에서 필요한 내용을 확인하는 노하우가 필요합니다.

그런데 본 툴은, CAB의 로그를 분리하여, 엔지니어들이 오류를 찾는데 좀더 편하게 진행할수 있도록 도와줍니다.

또 시스템 별로 구분 및 시스템 정보를 표시 하여 여러 장애를 지원해야할때 유용 할것 같네요
* 기존 엔지니어들은 잘 사용하지 않을듯한 툴이긴 합니다.-_-;  겉싸는 툴을 않좋아하는 분들이 많더라구요

 

요즘 시스템들은 대부분 Physical Address Extension(PAE)가 활성화 되어 있습니다.

PAE는 실제 주소 확장이라는 32bit의 메모리 한계 4GB를 넘기 위한 하나의 기술로써 초기 대용량 메모리를 요구하는 MSSQL, Exchange 와 같은 주요 응용 서비스를 위해 많이 사용되었습니다.

 

하지만 여기에는 큰 단점이 하나 있는데, 바로 PTE라고하는 페이지 주소 기억공간이 절반으로 줄어들면서, 각 프로세스에서 사용하는 페이지의 위치를 기억해야하는 커널 및 시스템에 존재하는 PTE가 32bit로 다 표현하지 못하여 32bit 영역 2개를 사용해야 하므로, PTE 테이블이 부족하여 문제가 발생할수 있는 가능성이 있습니다.

 

Windows 2003의 PAE 활성화시 PTE 크기

 

Windows 2003의 CPU 및 메모리 한계

 

 

만약 PTE 관련 문제가 발생한다거나 4GB가 되지 않는 머신의 경우 PAE옵션을 제거하거나, Windows 64bit로 변경하는 것이 안정적인 시스템을 운영하는 방법이 좋을 듯 합니다.

 

* DEP(Data Excution Prevention) 기능이 활성화 되는 경우 DEP가 기본적으로 PAE를 요구하기에 같이 활성화되기 때문에 DEP도 비활성화 해주어야 정상적으로 PAE를 제거할 수 있습니다.

 

PAE 비 활성화 방법

1. Boot.ini 파일 수정

   메모장으로 boot.ini 파일(C:\루트에 위치)에 아래 구문을 추가 및 수정하도록 합니다

   /noexcute=alwaysoff /nopae

2. 레지스트리 수정
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Session Manager \\Memory Management 로 이동후 PhysicalAddressExtension의 값을 0으로 바꾸면됩니다.

N/A

Available

FC, Failover Clustering

작성자 : 한주성

   

1.1 달라진 점

하위 운영체제의 관리를 지원하지 않습니다.

Windows2008의 FC는 Windows2003의 FC를 지원하지 않으며 하위버전에서도 Windows2008의 FC를 관리하지 못합니다.

Server Core 에서 FC를 추가및 관리하실수 있습니다.

Server Core란 Graphic User Interface(GUI)를 포함하지 않은 Command Line Interface(CLI)을 통해서만 운영하는 Windows2008의 새로운 모드입니다. FC는 CLI을 통해 추가및 관리 하실 수 있습니다. ocsetup.exe 또는 servermanagercmd.exe, cluster.exe를 통해 지원될것입니다.
Unattended 설치를 지원합니다.

unattend.xml을 사전에 제작 보관하시후 새로 구성이 사전에 구성시 저장했던 파일을 이용하여 동일하게 설치하실수 있습니다.

MMC3.0 snap-in을 통해 관리됩니다.

기존에는 CluAdmin.exe이라는 도구를 통해 관리되었으나, Windows2008에서는 cluadmin.msc라는 MMC3.0 snap-in을 통해 관리 됩니다.

Validation을 이용해 사전에 점검하실수 있습니다.

Validation은 매우 강력한 점검 도구로 문제시 문제 해결 도구로도 사용하실수 있습니다. 점검된 보고서는 %systemroot%\cluster\report입니다.

FC도 Remote Server Administration Tools을 통해 원격에서 관리하실수 있습니다.

Server Core모드로 인스톨후 Remote Server Administration Tools를 통해 원격에서 GUI를 이용, 관리가능합니다.

Quorum Model을 변경하실수 있습니다.

Node Majority, Node and Disk Majority, Node and File Share Majority, No Majority – Disk Only으로 사용자의 환경에 맞게 Quorum을 선택 구성하실수 있습니다. 기본값 Node and Disk Majority

네트워크 통신 방식이 변경되었습니다.

Windows2008에서는 클러스터용 네트워크 드라이버(netft.sys)를 가지고 있습니다.(ipconfig /all을 통해 확인가능)

클러스터는 UDP unicast를 통해 통신을 합니다. Port 3343

Clusdisk.sys가 Non Pnp에서 Full PnP로 바뀌었습니다.

Full PnP로 설정되면서 기본 레지스트리 위치가 변경되었습니다.

(computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Clusdisk)
더이상 도메인에 Cluster Service Account를 사용하지 않습니다.

Cluster Name Object (CNO), Virtual Computer Object (VCO)를 통해 디스크 리소스를 복구하는 기능이 추가되었습니다.

기존에는 dskprobe.exe 나 dumpcfg.exe를 통해 디스크의 식별 코드를 수정하였는데 Windows2008에서는 복구기능이 사전에 포함되어 있습니다.(Cluster Interface에서 re-associate)

더이상 NTLM 인증을 지원하지 않습니다.

SSL을 이용한 보안통신을 지원합니다.

Failover Cluster를 Windows Backup and Restore에서 사용하실수 있습니다.

Failover Cluster에도 VSSWriter가 포함되며 VSSWriter로 인해 시간을 선택적으로 복구 하실수 있습니다.

(Non-Authoritative Restore of a Failover Cluster일경우 선택적 복구가 불가능하며 Authoritative Restore of a Failover Cluster으로 백업시 가능함)

1.2 지원 가능 스토로지

지원 인터페이스

Fibre Channel (FC)

Serial Attached SCSI (SAS)

iSCSI using either the Microsoft iSCSI

(더이상 Parallel SCSI는 지원하지 않습니다.)

1.3 새롭게 지원하는 서비스

1.4 Quorum 모델

   

1.5 FC Install

   

   

   

1.6 클러스터 만들기

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

오늘은 IIS에 대해서 애기해 볼까 해요.

우리가 흔히 윈도우에서 사용하는 인터넷 정보 서비스, 운영체제 버전에만 관심이 있고 IIS 버전 정보에는 보통 관심이 없지요,

IIS 4.0, 5.0, 6.0, 7.0, 7.5가 나오기까지 얼마나 않은 기능이 변화 하였는지, 여기서 간단히 다루어 보도록 하겠습니다.

우선 가장 많이 쓰는 6.0까지 다루어 보도록 하지요.

IIS 4.0 부터 6.0까지기 운영체제 지원 버전 및 지원 구조

	IIS 4.0	IIS 5.0	IIS 5.1	IIS 6.0
Platform	NT4	Windows 2000	Windows XP Professional	Windows Server 2003 family
Architecture	32-bit	32-bit	32-bit and 64-bit	32-bit and 64-bit
Application process model	TCP/IP kernel MTX.exe	TCP/IP kernel DLLhost.exe (multiple DLL hosts in medium or high application isolation)	TCP/IP kernel DLLhost.exe (multiple DLL hosts in medium or high application isolation)	HTTP.sys kernel When IIS is running in IIS 5.0 isolation mode: Inetinfo.exe (in-proc processes) or DLLhost.exe (out-of-proc processes) When IIS is running in worker process isolation mode: W3Wp.exe (multiple worker processes) For more information on IIS isolation modes, see "Configuring Isolation Modes" in IIS Help, which is accessible from IIS Manager.
Metabase configuration	Binary	Binary	Binary	XML
Security	Windows authentication SSL	Windows authentication SSL Kerberos	Windows authentication SSL Kerberos Security wizard	Windows authentication SSL Kerberos Security wizard Passport support
Remote administration	HTMLA	HTMLA	No HTMLA Terminal Services	Remote Administration Tool (HTML) Web Server Appliance Kit (SAK). Terminal Services
Cluster support	In Windows NT 4.0	IIS clustering	Windows support	Windows support
WWW services	IIS on NT 4.0	Personal Web Manager on Windows 9x IIS on Windows 2000	IIS optionally on Windows XP Professional	IIS on a member of the Windows Server 2003 family

자 위처럼 구성이 되어 있습니다. 우리가 가장 많이 본것은 IIS 6.0일것입니다.
하지만 Windows 2003 SP2가 나오기 전까지 IIS는 6.0이 아니였습니다. (5.0과 6.0은 인터페이스가 매우 유사합니다.)Windows XP시절 IIS 5.1으로 배포 되었지만 위 표에서 확인할수 있듯이 우리가 느끼기에는 IIS 6.0과 5.0은 큰차이가 없지만, 내부적으로는 6.0 부터 큰 차이를 두고 있었죠.

그럼 IIS 6.0에 생겨난 IIS 5.0 독립 모드와 Worker Process 독립모드는 어떻게 다른 걸까요?

기본적으로 가장큰 차이점은 inetsrv.exe와 W3SVC.exe에서 나타납니다.
그럼 아래그림을 통해 설명해도록 하죠

IIS 5.0 독립 모드
IIS 5.0은 WWW를 제외한 모든 IIS 기본 서비스는 Inetinfo에서 독립적으로 실행됩니다. 그래서 관리 서비스에서는 WWW서비스만을 통제할수 있었고, WWW는 응용프로그램로 DLL hosts에 의해 다중 Worker Process를 통해 동시에 쓰이기 때문에, 병목현상이 발생하는 단점이 있었죠, 쉽게 말씀드리면, 응용프로그램별로 Worker Process잡고 진행하였다 생각시면 됩니다.




Worker Process 독립 모드
아래 모드는 개별 응용프로그램을 World Wide Web Publishing Service (WWW service) process로 통합하여, 병목현상을 줄이고, Administrator가 효과적으로 격리, 관리할수 있도록 되어 있는 구조 입니다. 아래 모드를 사용하면 응용프로그램 pool queue를 통해 들어오고 나가는 queue를 관리하게 됩니다. 따라서 WWW Service의 전체적인 관리가 가능하기 때문에 오류와 모니터링이 유용한 장점이 있습니다.

 

아래와 같은 이벤트 메세지와 함께 정상적으로 NT 백업이 완료되지 않을수 있습니다.

이벤트 오류

 

NT백업 LOG 오류 내용

볼륨 섀도 복사본 만들기: 시도 1.

"XXXXXWriter"에서 0x800423f4 오류가 보고되었습니다. 이것은 시스템 상태의 일부입니다. 백업을 계속할 수 없습니다.

 

다음 볼륨 섀도 복사본을 만드는 동안 오류가 반환되었습니다: 800423f4

 

그러면 먼저 리소스 부족 증상이 있는지 확인 합니다. 리소스에 이상이 없다면,

vssadmin으로 Writer 에러가 발생하는지 확인합니다.

vssadmin list writers

(vssadmin은 기본적으로 설치된 툴입니다.)

오류 내용이 있을 경우 아래 작업을 진행하여 해결하시기 바랍니다.

 

해결 방법

VSS 서비스 초기화

아래 명령은 다음 명령을 cmd를 통해 순차적으로 입력합니다.

Net stop vss

Net stop swprv

regsvr32 ole32.dll

regsvr32 vss_ps.dll

Vssvc /Register

regsvr32 /i swprv.dll

regsvr32 /i eventcls.dll

regsvr32 es.dll

regsvr32 stdprov.dll

regsvr32 vssui.dll

regsvr32 msxml.dll

regsvr32 msxml3.dll

regsvr32 msxml4.dll

 

COM+서비스 재설치

 

01. %SystemRoot%\System32\Clbcatq.dll를 %SystemRoot%\System32\~Clbcatq.dll으로 변경해 줍니다.

 

02. 설정이 정상적으로 완료시 시스템을 종료 합니다. (변경이 되지 않는다며, 복구모드[Windows CD를 삽입후 진행가능함]로 파일명을 변경합니다.)

 

03. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3 레지스트리릴 내보내기로 백업후 COM3 을 삭제 합니다.

 

04. 시작->실행->cmd를 입력후 cd %windir% (혹은 pushd %SystemRoot% )로 윈도우 디렉토리로 이동입니다.

 

05. rmdir /s Registration (혹은 rd /s /q Registration)를 입력하여 등록 데이터 베이스를 삭제 합니다. Type rd /s /q Registration and press Enter.

    만약 MS04-012 Microsoft RPC/DCOM의 누적 업데이트가 설치되어 있다면 제거후 다시 설치 하시기 바랍니다. (업데이트 번호 : KB828741)

 

06. notepad %SystemRoot%\Inf\Sysoc.inf 를 입력하여, com=으로 시작되는 내용을 백업후 삭제 합니다.

 

07. 시작->설정->프로그램 추가/제거->Windows 구성요소로 들어가서 COM+를 다시 설치 합니다.

Windows Vista 부터 많은 변화가 있었는데 이부분중 부팅 설정도 포함된다

Windows 2003까지 포함되었던 boot.ini 파일 혹은 bootcfg(the x64 of lower version of vista)를 통한 수정이 가능했었다.
그런데 Windows Vista에서는 더이상 boot.ini를 찾아볼수 없다.

http://www.computerperformance.co.uk/powershell/powershell_nouns.htm

파워셀 커맨드별 사용 예제 및 사용법이 잘 정리되어 있는 사이트 입니다.

유용할것 같아요

MS Office 2010 Beta 버전이 테스트를 위해 공개 되었습니다.

 

Visio를 먼저 찾다 우연히 발견하게되었는데, Visio는 눈에 보이는 편리한 기능이 많이 추가 되었습니다.

제가 본 기능들은 다음과 같습니다.

 

File

기본 프로그램 실행시

기존 빈 화면에서, New, Recent를 바로 보여줘서 빠르게 문서를 찾을수 있도록 도와줍니다.

 

Sort Align, Space

객체를 가져다 놓을때 기존 객체와의 거리 높이 등을 유관으로 표시해 줘서 정렬을 도와줍니다.

 

Auto Align & Space

버튼을 클릭할 경우 자동으로 각 객체를 정렬해주는 기능도 눈에 띠는 기능이네요.

Auto Adding Page
그림이 페이지를 넘어가게 되면 자동으로 추가되는 기능입니다.

그외 아직 확인해보지 않았습니다. ^^;

사용 가능 기간 : 2010 10월 

다운로드 경로

http://www.microsoft.com/office/2010/en/default.aspx

Windows 에서 디스크 구성 상태는 diskpart를 통해 확인하실수 있습니다.

diskpart는 윈도우에 기본적으로 설치된 도구이며,

주로 디스크 관련 오류시 복구를 위해 사용하는 도구인 만큼 주의를 기울여서 사용해주시기 바랍니다.

하나를 예로 말씀드리겠습니다.

 

현재 디스크 할당 상태와 볼륨 할당 상태는 아래 명령으로 확인 합니다.

이 명령으로 현재 윈도우에서 관리하는 디스크는 총 3개 이며, 그 3개의 디스크로 5개의 파티션을 만들어 사용중인것으로 확인됩니다.

 

이상태에서 저희의 목적인 컨트롤러 정보를 확인하기위해 다음 명령을 실행합니다.

먼저 확인하고자 하는 디스크를 선택하고, 해당 디스크의 세부 정보를 확인하여, 연결된 컨트롤러를 확인할수 있습니다.

 

이작업은 나머지 디스크에서도 수행합니다.

디스크 1번의 세부정보를 확인해본 결과 연결된 컨트롤러가 다르며, 디스크 종류가 FIBRE로 나오는 것을 확인할수 있습니다.

FIBER는 일반적으로 SAN에서 사용하는 광채널을 의미합니다.

 

이제 나머지 디스크를 확인합니다.

3번디스크의 정보도 확인해본 결과 2번 디스크와 같은 컨트롤러를 사용함을 알수 있고, SAN 디스크라는것을 알수 있습니다.

 

아래와 같은 이벤트 메세지와 함께 정상적으로 NT 백업이 완료되지 않을 수 있습니다.

이벤트 오류

 

NT백업 LOG 오류 내용

볼륨 섀도 복사본 만들기: 시도 1.

"XXXXXWriter"에서 0x800423f4 오류가 보고되었습니다. 이것은 시스템 상태의 일부입니다. 백업을 계속할 수 없습니다.

 

다음 볼륨 섀도 복사본을 만드는 동안 오류가 반환되었습니다: 800423f4

 

그러면 먼저 vssadmin으로 Writer 에러가 발생하는지 확인합니다.

vssadmin list writers

(vssadmin은 기본적으로 설치된 툴입니다.)

오류 내용이 있을 경우 아래 작업을 진행하여 해결하시기 바랍니다.

 

해결 방법

VSS 서비스 초기화

아래 명령은 다음 명령을 cmd를 통해 순차적으로 입력합니다.

Net stop vss

Net stop swprv

regsvr32 ole32.dll

regsvr32 vss_ps.dll

Vssvc /Register

regsvr32 /i swprv.dll

regsvr32 /i eventcls.dll

regsvr32 es.dll

regsvr32 stdprov.dll

regsvr32 vssui.dll

regsvr32 msxml.dll

regsvr32 msxml3.dll

regsvr32 msxml4.dll

 

COM+서비스 재설치

 

01. %SystemRoot%\System32\Clbcatq.dll를 %SystemRoot%\System32\~Clbcatq.dll으로 변경해 줍니다.

 

02. 설정이 정상적으로 완료시 시스템을 종료 합니다. (변경이 되지 않는다며, 복구모드[Windows CD를 삽입후 진행가능함]로 파일명을 변경합니다.)

 

03. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3 레지스트리릴 내보내기로 백업후 COM3 을 삭제 합니다.

 

04. 시작->실행->cmd를 입력후 cd %windir% (혹은 pushd %SystemRoot% )로 윈도우 디렉토리로 이동입니다.

 

05. rmdir /s Registration (혹은 rd /s /q Registration)를 입력하여 등록 데이터 베이스를 삭제 합니다. Type rd /s /q Registration and press Enter.

    만약 MS04-012 Microsoft RPC/DCOM의 누적 업데이트가 설치되어 있다면 제거후 다시 설치 하시기 바랍니다. (업데이트 번호 : KB828741)

 

06. notepad %SystemRoot%\Inf\Sysoc.inf 를 입력하여, com=으로 시작되는 내용을 백업후 삭제 합니다.

 

07. 시작->설정->프로그램 추가/제거->Windows 구성요소로 들어가서 COM+를 다시 설치 합니다.